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近年來22K與低薪成為年輕世代就業熱門關鍵字,傳統的成功定義成為遙不可及的夢想,如果你覺得自己一整天累得像狗一樣,你真是誤會大了,狗都沒你這麼累,人生是一場不斷冒險的旅程,還不趕快先惡補生存交戰閱讀指南,跳脫框框,能讓你的視野更開闊,夢想不遠,廢柴也能出頭天!從閱讀建立自我的價值觀,衝破魯蛇框架,走出自己人生的一片天。今天,在這兒跟各位推薦一本好書:搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術



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搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術,Perfect Phrases for Dealing with Difficult People and Situation at Work,作者:蘇珊.班哲明,出版社:麥格羅希爾,ISBN:9789863411611

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搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術,Perfect Phrases for Dealing with Difficult People and Situation at Work,作者:蘇珊.班哲明,出版社:麥格羅希爾,ISBN:9789863411611

《搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術》Perfect Phrases for Dealing with Difficult People and Situation at Work


隨選隨用,用一口完美的英文搞定職場難搞大小事!

進入職場後,無論你在哪邊做什麼工作,也無論你多愛你的工作,都命中注定會遇上讓你無法保持冷靜的狀況,以及形形色色的難纏角色。本書包含各種實用表達技巧,關鍵句附中英文對照,翻開即可即時應用,應付各種職場尷尬處境、難搞的人,災難消退,幫助你hold住全場!



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適用狀況包含

◎遭受批評時

◎別人的點子卻要你設法執行時

◎辛苦的是你,受稱讚的卻是旁人時

◎遇上亂調情的客戶或同事時

◎族繁不及備載

難纏的人物類型包含

◎嚴苛的老闆以及愛挑釁的同事

◎憤怒的顧客以及控制狂客戶

◎像化石一樣被動、沒反應的員工與合作廠商

職場上所有錯誤、混亂、不幸的狀況,都可以在本書找到最適合的說辭,本書就是你的辦公室最佳夥伴!



適時適所、恰如其分的溝通技巧
常常遇到難搞的人?常常心裡想「為什麼我每次運氣都這麼背?為什麼我要受這種氣?為什麼是我?為什麼~」

常常聽到批評自己的話,就氣急敗壞,心想怎能就此罷休,
大聲出口反駁對方後,卻又立刻後悔,不但沒有解決問題,還把事情越搞越糟?

遇到難溝通的人,只能選擇雙手一攤,
任由對方咆嘯或直接與對方正面衝突?最後還被認為是難搞的人?

但你真的有努力想要跟對方好好「溝通」?
退一步想想,是不是有什麼「眉角」能讓情況別這麼糟?
是不是有什麼「護身符」能讓惡運退散?
是不是有什麼「祕技」能讓你的人際往來無往不利?

是的,「溝通」就從
仔細傾聽難纏奧客無止盡的抱怨,
面對難搞同伴扯後腿的手段,
處理不講信用、拖欠貨款的惡劣廠商......這些魔鬼試煉開始吧。







搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術,Perfect Phrases for Dealing with Difficult People and Situation at Work,作者:蘇珊.班哲明,出版社:麥格羅希爾,ISBN:9789863411611




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